Originally uploaded by Amendoas
Chegado à portagem, deparo-me com a ausência de um portageiro, de repente ouve-se uma voz do além a dizer: faça o pagamento, introduza as moedas. Obrigado e boa viagem, a cancela levanta e tu segues viagem.Cada vez mais o atendimento ao público é substituído por máquinas, máquinas sinistras que dizem sempre o mesmo, no mesmo tom de voz, com a mesma alegria, sem cara, sem uma existência, sem vida. Na verdade até pode ser que dada a evolução tecnológica a voz tenha sido produzida inteiramente de forma digital.
É triste e, embora muitas das pessoas não tenham o mínimo de profissionalismo, é mais frequente ver sorrisos e expressões humanas e fazer pequenas conversas. Viva o atendimento humano!
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