Clarissa Fair - diretora do colégio St Paul's, Londres
segunda-feira, novembro 28, 2011
sábado, novembro 26, 2011
Atendimento publico
Num mundo em que a interacção entre pessoas se esfuma por uma questão de dinheiro mal contada, a interacção entre pessoas é substituída por ecrãs plasma e LCD's, onde a mesma jovem tridimensional nos dá, com a sua alegria robótica a sua simpatia ou então pela eterna voz jovem gravada e repetida eternamente tal qual nos psicadélicos desastres dos filmes futuristas.
Em Portugal, temos as jovens tridimensionais nos aviões da TAP a dar recomendações de segurança, vá lá que felizmente ainda existem as hospedeiras e, a voz psicadélica é entoada no metro de Lisboa com uma constância de zombie e, mais exemplos, até são bastante fáceis de encontrar mas fiquemos por aqui.
Também é verdade que o atendimento ao público tem bastante falta de competência, bastante inflexibilidade, e nem sempre gente simpática mas isto, são características humanas, e ter uma pessoa a atender-me é das coisas que eu mais gosto, até porque normalmente deparo-me com pessoas simpáticas, bastante prestáveis e sempre prontas a dar um belo sorriso.
Em Portugal, temos as jovens tridimensionais nos aviões da TAP a dar recomendações de segurança, vá lá que felizmente ainda existem as hospedeiras e, a voz psicadélica é entoada no metro de Lisboa com uma constância de zombie e, mais exemplos, até são bastante fáceis de encontrar mas fiquemos por aqui.
Também é verdade que o atendimento ao público tem bastante falta de competência, bastante inflexibilidade, e nem sempre gente simpática mas isto, são características humanas, e ter uma pessoa a atender-me é das coisas que eu mais gosto, até porque normalmente deparo-me com pessoas simpáticas, bastante prestáveis e sempre prontas a dar um belo sorriso.
quinta-feira, novembro 24, 2011
quarta-feira, novembro 23, 2011
Navegar (Fernando Pessoa)
Navega, descobre tesouros,
mas não os tires do fundo do mar,
o lugar deles é lá.
Admira a Lua,
sonha com ela,
mas não queiras trazê-la para Terra.
Goza a luz do Sol,
deixa-te acariciar por ele.
O calor é para todos.
Sonha com as estrelas,
apenas sonha,
elas só podem brilhar no céu.
Não tentes deter o vento,
ele precisa correr por toda a parte,
ele tem pressa de chegar sabe-se lá onde.
As lágrimas?
Não as seques,
elas precisam correr na minha, na tua, em todas as faces.
O sorriso!
Esse deves segurar,
não o deixes ir embora, agarra-o!
Quem amas?
Guarda dentro de um porta jóias, tranca, perde a chave!
Quem amas é a maior jóia que possuis, a mais valiosa.
Não importa se a estação do ano muda,
se o século vira, conserva a vontade de viver,
não se chega a parte alguma sem ela.
Abre todas as janelas que encontrares e as portas também.
Persegue o sonho, mas não o deixes viver sozinho.
Alimenta a tua alma com amor, cura as tuas feridas com carinho.
Descobre-te todos os dias,
deixa-te levar pelas tuas vontades,
mas não enlouqueças por elas.
Procura!
Procura sempre o fim de uma história,
seja ela qual for.
Dá um sorriso àqueles que esqueceram como se faz isso.
Olha para o lado, há alguém que precisa de ti.
Abastece o teu coração de fé, não a percas nunca.
Mergulha de cabeça nos teus desejos e satisfá-los.
Agoniza de dor por um amigo,
só sairás dessa agonia se conseguires tirá-lo também.
Procura os teus caminhos, mas não magoes ninguém nessa procura.
Arrepende-te, volta atrás,
pede perdão!
Não te acostumes com o que não te faz feliz,
revolta-te quando julgares necessário.
Enche o teu coração de esperança, mas não deixes que ele se afogue nela.
Se achares que precisas de voltar atrás, volta!
Se perceberes que precisas seguir, segue!
Se estiver tudo errado, começa novamente.
Se estiver tudo certo, continua.
Se sentires saudades, mata-as.
Se perderes um amor, não te percas!
Se o achares, segura-o!
Circunda-te de rosas, ama, bebe e cala.
"O mais é nada".
Encontrado aqui http://sofiacoutinhogalvao.blogs.sapo.pt/45008.html
mas não os tires do fundo do mar,
o lugar deles é lá.
Admira a Lua,
sonha com ela,
mas não queiras trazê-la para Terra.
Goza a luz do Sol,
deixa-te acariciar por ele.
O calor é para todos.
Sonha com as estrelas,
apenas sonha,
elas só podem brilhar no céu.
Não tentes deter o vento,
ele precisa correr por toda a parte,
ele tem pressa de chegar sabe-se lá onde.
As lágrimas?
Não as seques,
elas precisam correr na minha, na tua, em todas as faces.
O sorriso!
Esse deves segurar,
não o deixes ir embora, agarra-o!
Quem amas?
Guarda dentro de um porta jóias, tranca, perde a chave!
Quem amas é a maior jóia que possuis, a mais valiosa.
Não importa se a estação do ano muda,
se o século vira, conserva a vontade de viver,
não se chega a parte alguma sem ela.
Abre todas as janelas que encontrares e as portas também.
Persegue o sonho, mas não o deixes viver sozinho.
Alimenta a tua alma com amor, cura as tuas feridas com carinho.
Descobre-te todos os dias,
deixa-te levar pelas tuas vontades,
mas não enlouqueças por elas.
Procura!
Procura sempre o fim de uma história,
seja ela qual for.
Dá um sorriso àqueles que esqueceram como se faz isso.
Olha para o lado, há alguém que precisa de ti.
Abastece o teu coração de fé, não a percas nunca.
Mergulha de cabeça nos teus desejos e satisfá-los.
Agoniza de dor por um amigo,
só sairás dessa agonia se conseguires tirá-lo também.
Procura os teus caminhos, mas não magoes ninguém nessa procura.
Arrepende-te, volta atrás,
pede perdão!
Não te acostumes com o que não te faz feliz,
revolta-te quando julgares necessário.
Enche o teu coração de esperança, mas não deixes que ele se afogue nela.
Se achares que precisas de voltar atrás, volta!
Se perceberes que precisas seguir, segue!
Se estiver tudo errado, começa novamente.
Se estiver tudo certo, continua.
Se sentires saudades, mata-as.
Se perderes um amor, não te percas!
Se o achares, segura-o!
Circunda-te de rosas, ama, bebe e cala.
"O mais é nada".
Encontrado aqui http://sofiacoutinhogalvao.blogs.sapo.pt/45008.html
segunda-feira, novembro 21, 2011
sábado, novembro 19, 2011
O paradoxo das tabaqueiras que processam governos
É socialmente aceite a necessidade de fazer campanhas que dissuadam as pessoas do nefasto hábito de fumar a um ponto tal que os governos australianos e norte-americanos impuseram o design dos pacotes, medida que é bastante importante.
No entanto, as tabaqueiras processaram os governos dos países em causa o que não faz sentido porque estas acções legais foram iniciadas por pessoas, que têm bastante consciência dos malefícios do tabaco na sociedade e ainda assim conseguem iniciar projectos de formar a defender a destruição da saúde da própria sociedade!
Mais
AUS - http://www.cbsnews.com/8301-504763_162-20074645-10391704.html
EUA - http://edition.cnn.com/2011/HEALTH/08/17/cigarette.labels.lawsuit/index.html
No entanto, as tabaqueiras processaram os governos dos países em causa o que não faz sentido porque estas acções legais foram iniciadas por pessoas, que têm bastante consciência dos malefícios do tabaco na sociedade e ainda assim conseguem iniciar projectos de formar a defender a destruição da saúde da própria sociedade!
Mais
AUS - http://www.cbsnews.com/8301-504763_162-20074645-10391704.html
EUA - http://edition.cnn.com/2011/HEALTH/08/17/cigarette.labels.lawsuit/index.html
Pode o Mc Donald’s ser socialmente responsável?
Na academia, Garriga e Mélé (2004) classificam as diferentes correntes sobre Responsabilidade Social Empresarial (RSE) em teorias instrumentais, teorias políticas, teorias integrativas, e teorias éticas. Numa ou mais delas é possível enquadrar a política da hamburgueria mas… faz sentido?
Parece-me que o que me faz sentido é que as políticas de RSE estejam alinhadas com o negócio, afinal é nisso que a empresa é boa e faz sentido contribuir a sociedade com esse conhecimento mas, seria socialmente responsável por parte da hamburgeria, distribuir as suas “refeições” a pessoas desfavorecidas por exemplo?
Por outro lado é bom sem dúvida, que hajam outras iniciativas que sejam financiadas pelos arcos dourados e que transmitam uma imagem responsável a qual certamente traz uma imagem positiva para o cliente mas não se estará a desviar do chamado core business?
Nesta perspectiva, eu diria então que não é possível pela natureza do negócio.
Garriga, E., Domenec, M. (2004). Corporate Social Responsibility Theories: Mapping the Territory, Journal of Business Ethics, 53, 51-71
Parece-me que o que me faz sentido é que as políticas de RSE estejam alinhadas com o negócio, afinal é nisso que a empresa é boa e faz sentido contribuir a sociedade com esse conhecimento mas, seria socialmente responsável por parte da hamburgeria, distribuir as suas “refeições” a pessoas desfavorecidas por exemplo?
Por outro lado é bom sem dúvida, que hajam outras iniciativas que sejam financiadas pelos arcos dourados e que transmitam uma imagem responsável a qual certamente traz uma imagem positiva para o cliente mas não se estará a desviar do chamado core business?
Nesta perspectiva, eu diria então que não é possível pela natureza do negócio.
Garriga, E., Domenec, M. (2004). Corporate Social Responsibility Theories: Mapping the Territory, Journal of Business Ethics, 53, 51-71
quinta-feira, novembro 17, 2011
segunda-feira, novembro 14, 2011
sábado, novembro 12, 2011
A importância da respiração na prática de Yoga
Nos Yoga Sutras de Patanjali, a respiração é referenciada no sutra 2.47 (1) e, uma das coisas que sinto após a minha prática pessoal é que consigo respirar, criar espaço o que me faz sentir bastante tranquilo.
A respiração consciente na prática é bastante importante e consegue-se através da permanência na postura e, se por um lado permite aprofundar os alongamentos, com o decorrer da prática dá lugar a estados mais tranquilos nas alturas mais vulgares do dia a dia do praticante uma vez que, este tipo de respiração prolonga-se para o resto do dia, criando também mais consciência.
A ligação da respiração à forma de agir é bastante fácil de assimilar uma vez que quando estamos diante da pessoa por quem nos apaixonamos a respiração acelera bastante e, quando estamos mais relaxados a respiração desacelera consideravalmente.
Boa prática!
Referencia
(1) http://www.elephantjournal.com/2011/08/where-oh-where-does-patanjali-say-anything-about-vinyasa/
A respiração consciente na prática é bastante importante e consegue-se através da permanência na postura e, se por um lado permite aprofundar os alongamentos, com o decorrer da prática dá lugar a estados mais tranquilos nas alturas mais vulgares do dia a dia do praticante uma vez que, este tipo de respiração prolonga-se para o resto do dia, criando também mais consciência.
A ligação da respiração à forma de agir é bastante fácil de assimilar uma vez que quando estamos diante da pessoa por quem nos apaixonamos a respiração acelera bastante e, quando estamos mais relaxados a respiração desacelera consideravalmente.
Boa prática!
Referencia
(1) http://www.elephantjournal.com/2011/08/where-oh-where-does-patanjali-say-anything-about-vinyasa/
quinta-feira, novembro 10, 2011
Mais meia hora
Devem estar para aí a pensar que a alma que se lembrou de adicionar mais meia hora às horas de trabalho nacionais não tem mais nada que fazer e... na verdade, não tem... é simples... estes tomadores de decisão já pouco ou nada fazem... mais meia hora menos meia... fica tudo na mesma (para eles claro)
segunda-feira, novembro 07, 2011
sexta-feira, novembro 04, 2011
quinta-feira, novembro 03, 2011
Porque se cortam as caudas dos porcos?
“Cortar as caudas é o procedimento recomendado pelo United States Department of Agriculture para evitar o «vício» de morder dos porcos. Com a ajuda de um alicate e sem qualquer anestesia, a cauda é cortada, mas não na totalidade. Porquê deixar o pequeno coto? Porque o objectivo desta prática não é exactamente retirar o objecto da mordedura, mas torná-lo ainda mais sensível. Assim, uma mordedura será tão dolorosa que até o porco mais desmoralizado se defenderá. Por muito que nos custe, é evidente que a estrada para este inferno dos porco segue a lógica da eficácia industrial. “
POLLAN, Michael, O dilema do omnívoro, Dom Quixote
POLLAN, Michael, O dilema do omnívoro, Dom Quixote
terça-feira, novembro 01, 2011
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